Ob auf Geschäftsreise oder im Urlaub: Auch im Ausland sind viele Menschen auf die Nutzung ihres Smartphones zwingend angewiesen. So kann es sehr ärgerlich sein, wenn nach dem Aussteigen aus dem Flugzeug plötzlich kein Netz mehr zur Verfügung steht. Doch was können die Ursachen dafür sein und wie können Nutzer darauf reagieren?
Warum ist die Nutzung von Smartphones und anderen Mobilgeräten im Ausland heute so wichtig?
Eine verlässliche Mobilfunkverbindung im Ausland ist gleich aus mehreren Gründen für viele Menschen relevant. Vor allem auf Geschäftsreisen müssen Mitarbeiter telefonisch erreichbar sein, um mit Geschäftspartnern oder dem eigenen Unternehmen in Kontakt bleiben zu können. Da ein Großteil der Kommunikation heute über das Internet wie beispielsweise in Form von E-Mails oder Chat-Nachrichten funktioniert, reicht eine reine Telefonverbindung hier in der Regel nicht mehr aus. Im privaten Bereich nutzen viele Reisende das Internet zusätzlich um beispielsweise Urlaubsfotos oder Status-Nachrichten in sozialen Netzwerken zu teilen. Auch zum Zeitvertreib machen viele Urlauber von ihrem Smartphone Gebrauch. Weiterhin werden die Geräte ebenfalls für Offline-Anwendungen wie die Aufnahme von Videos oder Fotos verwendet.
Was gibt es bei der Nutzung von Smartphones im Ausland bezüglich der Kosten zu beachten?
Wer sich bei einem Auslandsaufenthalt im Vorfeld keinerlei Gedanken hinsichtlich der Kosten macht, kann bei der nächsten Rechnung unter Umständen eine böse Überraschung erleben. Während innerhalb der EU sowohl Telefonate als auch das Versenden von SMS-Nachrichten sowie das mobile Surfen seit dem 15. Juni 2017 durch den Gesetzgeber gedeckelt wurden, können in anderen Ländern nach wie vor hohe Roaming-Gebühren anfallen. So gibt es außerhalb der EU im Prinzip keine Höchstgrenzen für Mobilfunkkosten. In vielen Ländern wie USA, Kanada oder Australien wird der Nutzer lediglich über die neuen Konditionen informiert und gewarnt, sobald die automatische Kostenbremse in Höhe von knapp 60 Euro zu 80 Prozent erreicht wurde. Wer Kosten z.B. dieser Art bei einem USA-Aufenthalt umgehen möchte, sollte entweder eine entsprechende Auslandsoption buchen oder einen Prepaidkarte im jeweiligen Land nutzen wie beispielsweise durch den Kauf von SIM-Karten für die USA. Dies kann die Kosten für Telefon und Internet deutlich reduzieren.
Weshalb kommt es häufiger zu Problemen mit der Funkverbindung im Ausland?
Der Verbindungswechsel in ausländische Mobilfunknetze klappt in der Praxis nicht immer reibungslos. So erleben viele Reisende, dass ihr Smartphone nach dem Überschreiten der Landesgrenze überhaupt kein Netz mehr findet. Probleme dieser Art können gleich mehrere Ursachen haben. Beispielsweise werden in manchen Ländern der Welt kaum Highspeed-Verbindungen wie LTE unterstützt. Weiterhin kann es passieren, dass der Netzwechsel zu kleineren Softwarekonflikten führt, welche ein Einwählen verhindern. Auch das Ausschalten der Roaming-Funktion kann zu Fehlern dieser Art führen.
Was können Nutzer unternehmen, wenn die Verbindung ausbleibt?
Im ersten Schritt sollte überprüft werden, ob das Daten-Roaming aktiviert ist. Dies kann sowohl bei iOS- als auch bei WindowsMobile- und Android-Geräten schnell in den Netzwerkeinstellungen erledigt werden. Ist die Roaming-Funktion angeschaltet, sollten Nutzer das Gerät einmal neustarten. Durch den Neustart werden etwaige Fehler im Zwischenspeicher bereinigt, die unter Umständen einen Konflikt verursachen. Hilft der Neustart nicht weiter, empfiehlt es sich die SIM-Karte einmal herauszunehmen und wieder neu einzusetzen. Es kann ebenfalls sein, dass das eigene Gerät durch eine tarifliche Auslandssperre blockiert wird. In diesem Fall schafft ein Anruf beim Anbieter Abhilfe. Manchmal kann auch die manuelle Auswahl des Mobilfunknetzes das Problem beheben.
Was bleibt abschließend zum Thema zu sagen?
Trotz EU-Regelung ist bei der Nutzung von Mobilfunkgeräten im Ausland nach wie vor Vorsicht geboten. Verbindungsprobleme sind in den meisten Fällen allerdings nur auf kleinere Ursachen zurückzuführen, die sich auch während der Reise leicht beheben lassen.
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