Wie richte ich für mein Unternehmen eine 0800-Nummer ein?

Kundenbindung und ausgezeichneter Kundenservice sind existenziell wichtig für jedes Unternehmen. Wer seinen Kunden eine kostenlose Hotline zur Verfügung stellen möchte, kommt um die Beantragung einer 0800-Nummer nicht herum. Wir zeigen auf, welche Vorteile eine 0800-Nummer für Unternehmen mit sich bringt, welche Möglichkeiten es für den Antrag gibt und worauf Sie bei der Einrichtung achten sollten.

Vorteile von 0800-Nummern für Unternehmen

0800-Nummern ermöglichen jedem Anrufer ein kostenloses Telefonat – sowohl aus dem Festnetz als auch vom Handy aus. Die Kosten werden immer vom Betreiber übernommen. Wer Kundenservice groß schreibt und in Sachen Image punkten möchte, hat eine 0800-Nummer. Besonders für Unternehmen kann sich dies auszahlen. Immerhin bietet eine 0800-Nummer einen echten Mehrwert des Unternehmens und gilt daher als ein wichtiges Element zur Kundenbindung.

Mit einer kostenlosen Hotline können bis zu 25 Prozent mehr Neukunden gewonnen und Bestandskunden gehalten werden. Besonders im Online-Handel sind 0800-Nummern unverzichtbar – bieten sie doch einen kostenfreien, persönlichen Kontakt vom Kunden zum Unternehmen. Da sich die telefonischen Kundenanfragen mit einer 0800-Nummer signifikant erhöhen und somit mehr Umsätze generiert werden können, lohnen sich die Mehrkosten für Unternehmer allemal.

Beantragung einer 0800-Nummer

Unternehmen haben verschiedene Möglichkeiten, eine 0800-Nummer zu beantragen. Zum einen können sie eine 0800-Rufnummer direkt bei der Bundesnetzagentur beantragen. Der Antrag kann sowohl online via Web-Formular gestellt oder offline ausgefüllt und per Post versendet werden. Alternativ können Unternehmen aber auch ganz unkompliziert bei speziellen Dienstleistern eine 0800-Nummer beantragen.

0800-Anbieter wie TC30 bieten Wunschnummern, günstige Preise, sekundengenaue Abrechnung und monatlich kündbaren Service. Möchten Sie für Ihr Unternehmen eine 0800-Nummer einrichten, sollten Sie auf jeden Fall die verschiedenen Anbieter vergleichen und auch darauf achten, welcher Service Ihnen geboten wird: Welche Kosten fallen einmalig und monatlich an? Wie lange dauert das Einrichten der 0800-Nummer? Welche individuellen Einstellungen können vorgenommen werden? Welche Laufzeiten gelten? Diese und weitere Fragen sollten Sie im Vorfeld klären.

Sie haben ein kleines Unternehmen, nutzen Ihr Smartphone als Diensttelefon und möchten trotzdem einen professionellen Außenauftritt erzielen? Kein Problem, der eingehende Anrufer Ihrer 0800-Nummer kann auch auf Ihr Handy zugeschaltet werden. Sie bestimmen über die virtuelle Telefonanlage, auf welche Telefonnummer der 0800-Anrufer weitergeleitet werden soll. Kosten für einen neuen Telefonanschluss fallen demnach keine an.
Se möchten in diesem Zusammenhang gleich in ein neues Smartphone für Ihr Business investieren? Dann kann sich ein online Handyvergleich lohnen: So sehen Sie alle relevanten Daten auf einen Blick und können das Smartphone auswählen, welches Ihre Ansprüche bestmöglich erfüllt.