Als die Plattform YouTube im Februar 2005 an den Start ging, wurde dieses Projekt von so manchem User noch als reine Spielerei belächelt. Denn die User konnten nichts weiter tun, als Videos hochzuladen, die Videos anderer User anzuschauen und diese zu kommentieren oder zu bewerten.
Doch was tun, wenn die Plattform einmal hakt?
Wenn die Plattform von einem mobilen Endgerät aus nicht erreichbar ist, kann das möglicherweise daran liegen, dass die Internetverbindung gerade zu wünschen übrig lässt.
Darum ist YouTube für Unternehmen so wichtig
Wollen Unternehmen jüngere Käuferschichten, also Menschen, die ab 1980 geboren wurden, ansprechen, erreichen sie diese mit den klassischen Werbemitteln nicht mehr. Denn diese Art von Werbung betrachtet die genannte Käuferschicht als wenig authentisch und Schönfärberei. Sie vertrauen auch bei Kaufentscheidungen eher ihren Kontakten aus sozialen Netzwerken, also auch YouTube. Durch ein Video kann ein Produkt nämlich nicht nur bewertet werden. Auch die Installation oder das Handling lassen sich mit diesem Medium anschaulich darstellen, sodass der potenzielle Käufer eine ganz konkrete Vorstellung von einem Produkt hat, was natürlich auch die Kaufentscheidung erleichtert.
Was tun, wenn die Plattform nicht mehr funktioniert
Möchte ein User schnell einmal ein Video anschauen oder sich auf YouTube über ein Produkt informieren und hat ausgerechnet jetzt keinen Zugriff auf die Plattform, ist das natürlich zunächst einmal eine Katastrophe. Diese lässt sich jedoch mit einfachen Mitteln lösen, je nachdem, von welchem Endgerät der User darauf zugreifen möchte.
Lässt sich von einem mobilen Endgerät aus nicht erreichbar ist, kann das möglicherweise daran liegen, dass die Internetverbindung gerade zu wünschen übrig lässt. Im ersten Schritt sollten die Betroffenen also die Verbindung überprüfen. Liegt es nicht an der Verbindung, kann ein Neustart des Gerätes, eine Aktualisierung des Betriebssystems oder das Löschen von App-Dateien und App-Cache weiterhelfen. Hilfreich ist ebenso eine Aktualisierung der YouTube-App und die Überprüfung der Zeit- und Datumseinstellungen. Der Grund: Sind diese Werte falsch eingestellt, kann das die Server von Google verwirren. Sollten diese Tipps nicht erfolgreich sein, gibt es sehr wahrscheinlich gerade Serverprobleme bei YouTube.
Sollte der Zugriff vom PC aus nicht funktionieren, sollten die User zunächst ebenfalls die Internetverbindung checken, gegebenenfalls den Browser aktualisieren und die Browser-Erweiterungen überprüfen. Denn so manche Extension kann dazu führen, dass es ein Problem mit YouTube gibt. Ferner müssen die User darauf achten, dass Javaskript aktiviert ist, weil die Videos nur dann geschaut werden können.
Eine Alternative: die Videos downloaden
Wer nicht ständig online sein möchte, um YouTube-Videos zu schauen, kann sich seine liebsten Videos auch auf den Rechner downloaden und eine persönliche Video-Mediathek anlegen. Das geht mit dem YouTube Converter ganz einfach und ist mit wenigen Mausklicks erledigt. Dieses Tool macht es übrigens sogar möglich, das Dateiformat des Videos zu ändern.
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